近日，据《半月谈》报道，早在2017年底，我国省地县三级公共图书馆就设立盲文及盲文有声读物阅览室959个。然而，一方面，一些功能齐全的视障阅览室遭遇闲置，馆藏千余册盲文书“零借阅”；另一方面，特教师生却长期面临“等盲文教材来、缺盲文习题”的困境。
本是服务视障人士的视障阅览室，却不见服务对象，这在某种程度上是对公共资源的浪费。2019年施行的《图书馆视障人士服务规范》，对省、地、县设立视障阅览室的面积、座席指标、阅览设备、文献资源均有明确规定，其中还对其工作人员提出要求，需要掌握盲文基础知识，熟悉使用阅览设备，具备为视障人士服务的技能。
但也有研究指出，由于图书馆本身就存在人手紧张的问题，一些视障阅览室的工作人员其实属于兼职状态。试想，视障读者来到陌生地，如果不熟悉相关辅助设施，也没有专人指导，恐怕很难坐得住、留下来。所以，相关标准不能仅仅停留在纸面上。
事实上，为提高视障阅览室的利用率，图书馆的管理者不妨与残联、特殊教育等机构加强沟通和联系，深入了解视障人士的阅读需求，针对性地采购一些专业性、实用性较强的盲文书籍，吸引视障读者走进来，常进来。
此外，图书馆也可以走出去，开展线下活动，真正将视障阅览室开到视障人士的身边。“主动出击”，盘活资源，开展个性化服务，以获得视障人士的认同。
也要注意的是，残疾人进图书馆，首先就要求进图书馆的路要畅通。对此，有关方面要主动为残障人士打通去往图书馆的路。当然，无障碍环境，也涵盖信息和交流、人文环境的无障碍。这是一项系统工程，既是政府有关部门的法定职责，也是社会各界的义务，有赖于全社会共同参与。
总之，视障阅览室不能成为某些图书馆象征性的“无障碍服务设施”，而应该切实让其发挥作用，为视障读者开展无障碍服务，帮助他们消除信息鸿沟，也能平等自由地享受社会文明成果，使其真正成为视障人士的精神家园。
□徐秋颖（媒体人）
